Modibodi Support Europe logo
Modibodi Support Europe logo

Cette catégorie n'est pas disponible en français.
Tous les articles

Orders & Payments

Qu’est-ce que l’essai sans obligation de 60 jours ?

Nous savons qu’essayer un nouveau produit pour la première fois peut être un peu compliqué. C’est pourquoi nous sommes ravis de proposer notre essai sans obligation de 60 jours aux nouveaux clients. Les nouveaux clients peuvent bénéficier d’un crédit

Puis-je modifier mon adresse de commande/livraison après l’avoir passée ?

Nous traitons les commandes toutes les heures, donc une fois votre commande passée, nous ne sommes généralement pas en mesure de :. •    Annuler les commandes. •    Ajouter, supprimer ou remplacer des articles dans votre commande. •    Mettre à jour

Quelles sont les conditions générales applicables aux codes de réduction ?

Chaque promotion ou code de réduction est accompagné de conditions générales spécifiques. Les codes de réduction ne peuvent généralement pas être appliqués aux soldes, liquidations, articles à prix réduit, cartes-cadeaux ou packs. Pour tout doute con

Comment puis-je commander un chèque-cadeau Modibodi ?

Nous sommes ravis de proposer des cartes-cadeaux électroniques. Achetez-en une et elle arrivera directement dans votre boîte de réception. À partir de là, vous pouvez facilement la transférer à votre destinataire ou lui envoyer directement. Envie de

Quelles méthodes de paiement acceptez-vous ?

Nous acceptons volontiers les paiements par cartes de crédit et de débit principales dans le monde entier. Pour une expérience de paiement plus rapide, nos boutiques proposent également des fonctions de paiement accélérées qui acceptent Shop Pay, App

J’ai oublié d’appliquer mon code de coupon ! Que puis-je faire ?

Si vous avez un code de réduction à utiliser, envoyez simplement un e-mail à notre équipe Expérience client à [email protected] dans les 24 heures suivant votre achat. Nous vérifierons la validité du code et, s’il est applicable à votre achat, nou

Comment appliquer un code de réduction/coupon ?

Avant de procéder au paiement, vous verrez une page récapitulative. Vos articles et le total de votre commande seront affichés. Il y a une case Code de réduction sous le bouton « Passer au paiement ». Saisissez votre code promotionnel ici pour l’appl

Que dois-je faire s’il manque un article dans ma commande ?

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser si des articles sont manquants dans votre commande, mais ne vous inquiétez pas, nous sommes là pour vous aider. Pour résoudre rapidement ce problème, veuillez suivre ces étapes :. 1.    Indiquez-nous votr

Qu’est-ce que Shop Pay et comment fonctionne-t-elle ?

Shop Pay, une application tierce, rationalise votre processus de paiement dans les magasins participants tels que Modibodi. Elle facilite les achats en renseignant automatiquement votre e-mail et vos informations de paiement et de livraison enregistr

Qu'est-ce que l'option Shop Now lors du retour de vos articles ?

Voici un aperçu simple de la façon d’utiliser au mieux notre fonctionnalité Shop Now dans le portail de retours :. À noter :. La fonctionnalité ShopNow est exclusivement réservée aux échanges et ne s’applique pas aux articles retournés pour rembourse

Comment se désabonner de notre liste de diffusion

Si vous ne souhaitez plus recevoir d’e-mails de notre part, vous pouvez vous désabonner facilement et cela ne prend que quelques instants. Voici comment vous pouvez cesser de recevoir nos communications :. 1.    Trouvez le lien Se désabonner : faites

Que dois-je faire si j’ai un article défectueux ?

Modibodi s’engage à fournir à ses clients des marchandises de haute qualité, et nous prenons un très grand soin pour garantir leur qualité. Cependant, si, pour une raison quelconque, vous trouvez un défaut dans l’un de nos produits, nous aimerions vo

Que dois-je faire si je reçois une commande ou un article incorrect(e) ?

Nous sommes désolés si vous avez reçu un article ou une commande incorrect(e). Pour résoudre ce problème rapidement, veuillez suivre les étapes ci-dessous :. •    Contactez-nous à l’adresse [email protected] immédiatement pour nous informer du pro

Puis-je opter pour une livraison plus rapide ou un traitement accéléré de ma commande ?

En raison de notre traitement horaire des commandes, nous ne pouvons généralement pas modifier le mode de livraison une fois la commande passée. Bien que nous fassions de notre mieux pour accélérer le processus de traitement si vous en avez besoin en

Comment puis-je obtenir une facture pour mon achat ?

Une fois que nous aurons expédié votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation d’expédition comprenant votre facture. Si vous ne le voyez pas dans votre boîte de réception, il se peut qu’il se soit glissé dans votre dossier de courriers ind

Comment puis-je m’inscrire pour obtenir le code de réduction de bienvenue de 20 % ?

Pour obtenir votre code de réduction, il vous suffit de faire défiler jusqu’en bas à gauche de notre site Web, de saisir votre adresse e-mail dans la case et il sera envoyé directement dans votre boîte de réception. Vous pouvez également saisir votre

Comment puis-je m’inscrire pour obtenir le code de réduction de bienvenue de 20 % ?

Pour obtenir votre code de réduction, il vous suffit de faire défiler la page jusqu’en bas à gauche de notre site, d’entrer votre adresse e-mail dans le champ prévu, et il vous sera envoyé directement dans votre boîte de réception. Vous pouvez égalem